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questions et réponses
Questions fréquentes Hôtel Due Mari
À l'Hôtel Due Mari, nous souhaitons vous informer sur tous nos services afin que vous puissiez profiter de votre séjour en tout confort. De la demande de renseignements jusqu'à votre dernier jour de vacances, vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions. Si vous en avez d'autres, n'hésitez pas à nous contacter.
horaires
Quels sont les horaires de check-in et check-out?
Check-in: après 13 heures
Check-out: avant 10 heures
Si vous arrivez avant l'heure du check-in, ce ne sera pas un problème. Vous pouvez déposer vos bagages et commencer vos vacances en trompant le temps dans notre nouvelle piscine, ou en allant directement à la plage.
Si vous ne souhaitez pas partir immédiatement le jour du départ, nous vous demandons quand même de libérer votre chambre avant 10h. Mais vous pourrez alors laisser vos bagages dans la consigne et les récupérer au moment du départ.
Check-in: après 13 heures
Check-out: avant 10 heures
Si vous arrivez avant l'heure du check-in, ce ne sera pas un problème. Vous pouvez déposer vos bagages et commencer vos vacances en trompant le temps dans notre nouvelle piscine, ou en allant directement à la plage.
Si vous ne souhaitez pas partir immédiatement le jour du départ, nous vous demandons quand même de libérer votre chambre avant 10h. Mais vous pourrez alors laisser vos bagages dans la consigne et les récupérer au moment du départ.
Pouvons-nous arriver après 14 heures?
Oui, notre réception est ouverte 24h/24. Si vous avez choisi la formule en pension complète, vous pourrez récupérer le déjeuner que vous avez perdu avec un repas dans notre salle de restaurant le jour du départ, ou demander un panier-repas en échange.
Oui, notre réception est ouverte 24h/24. Si vous avez choisi la formule en pension complète, vous pourrez récupérer le déjeuner que vous avez perdu avec un repas dans notre salle de restaurant le jour du départ, ou demander un panier-repas en échange.
Quels sont les horaires pour le petit-déjeuner?
Vous pouvez prendre le petit-déjeuner dans la salle restaurant de 7h30 jusqu’à 10h00.
Vous pouvez prendre le petit-déjeuner dans la salle restaurant de 7h30 jusqu’à 10h00.
Quels sont les horaires du Restaurant?
Le Restaurant de l'Hôtel Due Mari est ouvert tous les jours. Le déjeuner est de 12h30 à 14h00 et le dîner de 19h30 à 21h00.
Le Restaurant de l'Hôtel Due Mari est ouvert tous les jours. Le déjeuner est de 12h30 à 14h00 et le dîner de 19h30 à 21h00.
À quelle heure ferme l'hôtel?
Notre réception est ouverte 24h/24. La nuit, en effet, vous trouverez le service de concierge de nuit pour tous vos besoins.
Notre réception est ouverte 24h/24. La nuit, en effet, vous trouverez le service de concierge de nuit pour tous vos besoins.
services
Y a-t-il un moyen de se connecter à Internet?
Oui, Internet est disponible par Wi-Fi avec fibre optique dans tout l'hôtel.
Oui, Internet est disponible par Wi-Fi avec fibre optique dans tout l'hôtel.
Comment le service est-il organisé au restaurant?
Le petit déjeuner est organisé avec un buffet assisté et service à table pour café express et autres boissons chaudes.
Au déjeuner et au dîner, il y a un buffet assisté pratique avec plusieurs zones dédiées aux différents plats et une station de show cooking. Un service de livraison est également disponible pour les repas pris sous le parasol, directement sur la plage.
Le petit déjeuner est organisé avec un buffet assisté et service à table pour café express et autres boissons chaudes.
Au déjeuner et au dîner, il y a un buffet assisté pratique avec plusieurs zones dédiées aux différents plats et une station de show cooking. Un service de livraison est également disponible pour les repas pris sous le parasol, directement sur la plage.
Le déjeuner est-il inclus le jour de l'arrivée?
Oui.
Oui.
La piscine est-elle chauffée?
La piscine est chauffée, vous pouvez donc commencer à l'utiliser à partir du mois de avril et jusqu’en octobre.
La piscine est chauffée, vous pouvez donc commencer à l'utiliser à partir du mois de avril et jusqu’en octobre.
Et si mon enfant tombe malade?
Si votre enfant tombe malade, notre pédiatre de confiance est à votre disposition (sur demande; consultation payante).
Si votre enfant tombe malade, notre pédiatre de confiance est à votre disposition (sur demande; consultation payante).
Est-il possible d'avoir une chambre avec balcon?
Toutes les chambres de l'hôtel ont un balcon avec une belle vue sur la mer.
Toutes les chambres de l'hôtel ont un balcon avec une belle vue sur la mer.
Y a-t-il l’air conditionné dans la chambre?
Toutes les chambres ont la clim. Le service est inclus dans le prix et vous pouvez choisir, en toute autonomie, la température de votre chambre.
Toutes les chambres ont la clim. Le service est inclus dans le prix et vous pouvez choisir, en toute autonomie, la température de votre chambre.
Y a-t-il des plages qui ont un accord avec l'hôtel? La plage est-elle comprise dans le prix?
Nous avons un accord avec la plage numéro 150 qui se trouve à environ 30 mètres de l'hôtel. Pour y arriver, il vous suffit de traverser la route. Le service plage est inclus dans les forfaits All Inclusive.
Nous avons un accord avec la plage numéro 150 qui se trouve à environ 30 mètres de l'hôtel. Pour y arriver, il vous suffit de traverser la route. Le service plage est inclus dans les forfaits All Inclusive.
Que comprend le service de Pension Complète?
Le service Pension Complète comprend l’hébergement et les 3 repas principaux.
Le service Pension Complète comprend l’hébergement et les 3 repas principaux.
Que comprend le service All Inclusive?
Le service All inclusive comprend, en plus des services déjà inclus dans la pension complète, le service plage avec parasol et chaises longues et les boissons aux repas.
Le service All inclusive comprend, en plus des services déjà inclus dans la pension complète, le service plage avec parasol et chaises longues et les boissons aux repas.
Est-il possible de rester après l'heure du check-out?
En fonction de la disponibilité de la chambre (à vérifier auprès de la réception), vous pouvez effectuer un départ tardif moyennant supplément. Dans tous les cas, vous pouvez laisser vos bagages à l'hôtel et continuer à utiliser les différents services du Due Mari.
En fonction de la disponibilité de la chambre (à vérifier auprès de la réception), vous pouvez effectuer un départ tardif moyennant supplément. Dans tous les cas, vous pouvez laisser vos bagages à l'hôtel et continuer à utiliser les différents services du Due Mari.
Est-il possible de réserver des billets pour les parcs d'attractions?
Bien sûr. Nous avons un accord avec une agence locale qui vous fournira des billets à prix réduits pour tous les parcs de la Riviera et les livrera directement à votre hôtel.
Bien sûr. Nous avons un accord avec une agence locale qui vous fournira des billets à prix réduits pour tous les parcs de la Riviera et les livrera directement à votre hôtel.
Organisez-vous des fêtes ou d'autres événements à l’intérieur de l'hôtel?
Afin de ne pas gâcher la surprise, nous ne révélons pas les détails mais chaque semaine, un événement spécial est organisé pour rendre vos vacances inoubliables.
Afin de ne pas gâcher la surprise, nous ne révélons pas les détails mais chaque semaine, un événement spécial est organisé pour rendre vos vacances inoubliables.
Est-il possible de louer des vélos?
Les vélos sont disponibles gratuitement.
Les vélos sont disponibles gratuitement.
réservations et modes de paiement
Quels sont les avantages si je réserve directement?
En réservant directement à l'hôtel, vous obtenez le meilleur prix absolu sans aucune commission.
En réservant directement à l'hôtel, vous obtenez le meilleur prix absolu sans aucune commission.
Est-ce que la Taxe de Séjour est incluse dans le prix?
Non, la Taxe de Séjour est un impôt de la mairie qui doit être versé à la ville de Rimini et doit être payée à l'hôtel. Elle s’élève à 3,00 € par personne et par nuit, pour max 7 nuits consécutives. Les enfants de moins de 14 ans ne payent pas.
Non, la Taxe de Séjour est un impôt de la mairie qui doit être versé à la ville de Rimini et doit être payée à l'hôtel. Elle s’élève à 3,00 € par personne et par nuit, pour max 7 nuits consécutives. Les enfants de moins de 14 ans ne payent pas.
Puis-je payer avec une carte de crédit?
Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, Maestro, American Express et Diner's.
Sinon, vous pouvez aussi payer en espèces jusqu'à concurrence du montant autorisé par la loi, carte bancaire ou par paiement numérique via l'application satispay.
Si cela est plus pratique, vous pouvez également payer par virement bancaire. Dans ce cas, nous exigeons qu'il soit effectué au moins 5 jours avant le check-out.
En cas de virements effectués avant l'arrivée dans la structure, la taxe de séjour doit être exclue car elle doit être payée à l'hôtel à la fin du séjour.
Nous n'acceptons pas les paiements par chèque bancaire.
Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, Maestro, American Express et Diner's.
Sinon, vous pouvez aussi payer en espèces jusqu'à concurrence du montant autorisé par la loi, carte bancaire ou par paiement numérique via l'application satispay.
Si cela est plus pratique, vous pouvez également payer par virement bancaire. Dans ce cas, nous exigeons qu'il soit effectué au moins 5 jours avant le check-out.
En cas de virements effectués avant l'arrivée dans la structure, la taxe de séjour doit être exclue car elle doit être payée à l'hôtel à la fin du séjour.
Nous n'acceptons pas les paiements par chèque bancaire.
où nous sommes
Où est l'hôtel? Est-ce loin de la plage?
L'Hôtel est situé dans la rue viale Principe di Piemonte, 53 et à environ 30 mètres de la plage.
L'Hôtel est situé dans la rue viale Principe di Piemonte, 53 et à environ 30 mètres de la plage.
Comment puis-je rejoindre votre hôtel depuis la gare?
C'est très facile. La gare de Rimini - Miramare est à 200 mètres de l'hôtel. En quittant la gare, il suffit de descendre la Viale Oliveti en direction de la mer, puis de tourner à droite sur la Viale Principe di Piemonte, et vous serez à l'hôtel en moins de 10 minutes.
C'est très facile. La gare de Rimini - Miramare est à 200 mètres de l'hôtel. En quittant la gare, il suffit de descendre la Viale Oliveti en direction de la mer, puis de tourner à droite sur la Viale Principe di Piemonte, et vous serez à l'hôtel en moins de 10 minutes.
Comment puis-je rejoindre votre hôtel en voiture?
Si vous arrivez par l'autoroute du Nord, nous vous recommandons de sortir à Rimini Sud, puis de prendre la Statale Adriatica 16 en direction de Riccione. À environ 5 km de la sortie d'autoroute, près de l'aéroport, prenez l'embranchement sur votre gauche, Via Cavalieri di Vittorio Veneto. Au bout de l'avenue, vous arriverez à un rond-point; prenez la troisième sortie et vous arriverez à l'Hôtel Due Mari.
Si, par contre, vous arrivez du Sud, nous vous recommandons de sortir au péage de Riccione puis de prendre la SS 16 en direction de Rimini. Vous devez ensuite tourner à droite dans la Via Cavalieri di Vittorio Veneto.
Si vous arrivez par l'autoroute du Nord, nous vous recommandons de sortir à Rimini Sud, puis de prendre la Statale Adriatica 16 en direction de Riccione. À environ 5 km de la sortie d'autoroute, près de l'aéroport, prenez l'embranchement sur votre gauche, Via Cavalieri di Vittorio Veneto. Au bout de l'avenue, vous arriverez à un rond-point; prenez la troisième sortie et vous arriverez à l'Hôtel Due Mari.
Si, par contre, vous arrivez du Sud, nous vous recommandons de sortir au péage de Riccione puis de prendre la SS 16 en direction de Rimini. Vous devez ensuite tourner à droite dans la Via Cavalieri di Vittorio Veneto.
Comment puis-je rejoindre votre hôtel avec le Metromare?
Vous pouvez prendre le Metromare aux stations de Rimini et de Riccione.
L'arrêt où vous devez descendre est Miramare Airport, situé à environ 200 mètres de l'hôtel.
Vous pouvez prendre le Metromare aux stations de Rimini et de Riccione.
L'arrêt où vous devez descendre est Miramare Airport, situé à environ 200 mètres de l'hôtel.